Kategorie
Producenci
Paczkomaty InPost
Polityka prywatności
Polityka prywatności i plików cookies OPATRUNKI-SKLEP
Obowiązuje od 23 lipca 2026 r.
1. Administrator danych i kontakt
1.1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego OPATRUNKI-SKLEP pod adresem https://opatrunki-sklep.pl jest PROSEN NOVA sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Płockiej 17 lok. użytk. 23, 01-231 Warszawa, KRS 0000750636, NIP 5272873762, dalej „Administrator”.
1.2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw można kontaktować się e-mailem pod adresem kontakt@opatrunki-sklep.pl albo pisemnie na adres siedziby Administratora.
2. Zakres Polityki
2.1. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych podczas przeglądania Sklepu, składania i realizacji zamówień, korzystania z Konta Klienta, kontaktu ze Sklepem, obsługi reklamacji i zwrotów, prowadzenia rozliczeń, zabezpieczania roszczeń oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
3. Cele, zakres danych, podstawy prawne i okresy przetwarzania
|
Cel przetwarzania |
Zakres danych |
Podstawa prawna |
Okres przetwarzania |
|
Przyjęcie i realizacja zamówienia |
dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, dane zamówienia, wybrana metoda płatności i dostawy, dane do dokumentu sprzedaży |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne |
przez czas realizacji umowy, następnie przez okres wymagany prawem oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń |
|
Obsługa Konta Klienta |
imię i nazwisko, adres e-mail, hasło w postaci zabezpieczonej, zapisane adresy, historia i status zamówień |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – świadczenie usługi Konta |
do usunięcia Konta, a następnie w niezbędnym zakresie do wykonania obowiązków prawnych i ochrony roszczeń |
|
Kontakt i odpowiedzi na zapytania |
dane kontaktowe, dane podane w wiadomości lub formularzu, treść i historia korespondencji |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji |
do zakończenia sprawy, następnie do czasu upływu okresu potrzebnego do ochrony roszczeń |
|
Reklamacje, odstąpienia od umowy i obsługa posprzedażowa |
dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, treść zgłoszenia, dokumentacja i korespondencja |
art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń |
przez czas obsługi sprawy, następnie przez okres wymagany prawem i do upływu terminów przedawnienia |
|
Rozliczenia, rachunkowość i podatki |
dane wymagane na fakturach i innych dokumentach księgowych, dane transakcji |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne Administratora |
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat licząc od końca właściwego roku podatkowego |
|
Bezpieczeństwo Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom i ochrona roszczeń |
adres IP, logi techniczne, dane konta i transakcji, historia zdarzeń i korespondencji |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo usług oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń |
przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wyjaśnienia zdarzenia i upływu właściwych terminów przedawnienia |
|
Wewnętrzna analiza sprzedaży i funkcjonowania Sklepu |
dane o zamówieniach i zagregowane statystyki sprzedaży |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – analiza działalności i ulepszanie oferty |
przez okres przydatny do analiz; dane skutecznie zanonimizowane nie podlegają RODO |
|
Obsługa opcjonalnych plików cookies |
identyfikatory internetowe, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, aktywność w Sklepie – zależnie od wybranej kategorii cookies |
zgoda użytkownika na zapis lub odczyt informacji w urządzeniu; w zakresie danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
do wycofania zgody albo upływu okresu działania danego pliku cookies lub podobnej technologii |
4. Dobrowolność podania danych
4.1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia Konta, wystawienia dokumentu sprzedaży albo rozpatrzenia zgłoszenia.
4.2. Udzielenie zgody na opcjonalne pliki cookies jest dobrowolne. Odmowa lub wycofanie zgody nie wpływa na dostęp do podstawowych funkcji Sklepu.
5. Źródła danych
5.1. Dane są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, podczas składania zamówienia, zakładania Konta, kontaktu ze Sklepem lub składania reklamacji.
5.2. Niektóre dane mogą pochodzić od operatora płatności, przewoźnika albo dostawcy platformy sklepowej, jeżeli jest to potrzebne do potwierdzenia płatności, doręczenia, obsługi zwrotu lub zapewnienia bezpieczeństwa.
6. Odbiorcy danych
6.1. Dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań, w szczególności:
- dostawcy platformy sklepowej Shoper, hostingu, poczty elektronicznej i wsparcia technicznego;
- operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), bankom i innym podmiotom uczestniczącym w realizacji wybranej płatności;
- operatorom dostawy: InPost, Poczcie Polskiej/Pocztex, DPD, DHL i Orlen Paczce – zależnie od sposobu dostawy wybranego przez Klienta;
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne, informatyczne lub archiwizacyjne;
- organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie prawa.
6.2. Operator płatności i przewoźnicy mogą działać jako odrębni administratorzy danych w zakresie, w jakim samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych potrzebnych do świadczenia swoich usług.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
7.1. Administrator korzysta przede wszystkim z usług podmiotów działających na terytorium Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
7.2. Jeżeli zastosowanie opcjonalnego narzędzia technologicznego spowoduje przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer będzie odbywał się wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Informacje o dostawcach narzędzi wykorzystujących cookies są dostępne w panelu ustawień plików cookies.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
8.1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
8.2. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe, informacje o jego aktywności mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk albo dopasowania treści. Nie prowadzi to do decyzji, o których mowa w art. 22 RODO.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
9.1. W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w przypadku marketingu bezpośredniego – sprzeciwu w każdym czasie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9.2. Żądania dotyczące praw można kierować na adres kontakt@opatrunki-sklep.pl albo na adres siedziby Administratora.
9.3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
10. Pliki cookies i podobne technologie
10.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, które zapisują informacje w urządzeniu użytkownika lub uzyskują dostęp do informacji już zapisanych.
10.2. Cookies niezbędne służą w szczególności do zapewnienia działania koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności oraz funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika. Ich stosowanie nie jest uzależnione od zgody.
10.3. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli nie są ściśle niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
10.4. Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, pozostawić wyłącznie cookies niezbędne albo samodzielnie wybrać kategorie w panelu „Dostosuj zgody”.
10.5. Zgodę można w każdym czasie wycofać lub zmienić za pomocą linku „Ustawienia plików cookies” dostępnego na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
10.6. Szczegółowa lista aktualnie używanych cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów, kategorii oraz okresów działania jest dostępna w panelu ustawień cookies. Lista ta jest generowana zgodnie z faktyczną konfiguracją Sklepu.
10.7. Cookies sesyjne są co do zasady usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki. Cookies trwałe pozostają w urządzeniu do upływu przypisanego im okresu albo do ich wcześniejszego usunięcia przez użytkownika.
10.8. Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.
11. Bezpieczeństwo danych
11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko dla praw i wolności osób, w szczególności kontrolę dostępu, ochronę kont, szyfrowanie transmisji oraz środki zapewniające ciągłość i bezpieczeństwo działania systemów.
12. Zmiany Polityki
12.1. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, funkcji Sklepu, dostawców usług lub sposobów przetwarzania danych.
12.2. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą obowiązywania.
12.3. Polityka obowiązuje od 23 lipca 2026 r.
